澤稷小編今天吧同學(xué)們?cè)谶M(jìn)行ACCA注冊(cè)時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到的問(wèn)題進(jìn)行了整理，并且請(qǐng)我們的老師給出了相關(guān)的解答，同學(xué)們?nèi)绻写蛩氵M(jìn)行ACCA注冊(cè)的可千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)了哦，相信今天的內(nèi)容會(huì)對(duì)你有很大的幫助的。戳：ACCA資料【新手指南】+內(nèi)部講義+解析音頻

       一、什么情況下代表我注冊(cè)申請(qǐng)發(fā)送成功了?什么時(shí)候又代表注冊(cè)通過(guò)審核了呢？

       ACCA的注冊(cè)在繳費(fèi)成功后數(shù)分鐘內(nèi)會(huì)受到一封確認(rèn)郵件，包含您的ID信息及如何設(shè)置密碼等信息。會(huì)接收到此郵件后就代表您的申請(qǐng)已經(jīng)成功提交，如果資料無(wú)誤，ACCA會(huì)在10個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)審核結(jié)果，您會(huì)受到另外一份注冊(cè)成功的郵件通知。

       二、如果在注冊(cè)過(guò)程中或者登陸MY ACCA后出現(xiàn)error怎么處理？

       注冊(cè)過(guò)程中或者登陸過(guò)程中出現(xiàn)ERROR(not authoriaed或者don't have permission等)一般是由于IT故障引起的。遇到這種情況請(qǐng)馬上截圖并發(fā)送郵件報(bào)告ACCA全球客服students accaglobal.com或info accaglobal.com處理。請(qǐng)注意用注冊(cè)郵箱發(fā)送郵件，否則會(huì)影響處理進(jìn)度。

       三、繳費(fèi)劃款成功后系統(tǒng)依舊提示繳費(fèi)或者注冊(cè)費(fèi)隔數(shù)日后被退回怎么辦？

       由于ACCA的款項(xiàng)是英國(guó)總部接收（國(guó)際匯款），所以即使付款成功劃款，也不代表接收方百分之百會(huì)收到。如果出現(xiàn)劃款后仍舊提示繳費(fèi)或者沒(méi)有收到確認(rèn)郵件，說(shuō)明您的付款并沒(méi)有被ACCA成功接收，這時(shí)需要您將付款憑證截圖發(fā)送至ACCA全球客服。

       students accaglobal.com或info accagloal.com,要求查找款項(xiàng)，繼續(xù)處理注冊(cè)申請(qǐng)?？偛咳绻檎业娇铐?xiàng)會(huì)手動(dòng)入賬，繼續(xù)處理注冊(cè)申請(qǐng)。如遭遇網(wǎng)路故障，退款會(huì)在2—3周內(nèi)原路返還。逾期未返還者，可準(zhǔn)備好付款憑證聯(lián)系當(dāng)?shù)卮硖巺f(xié)調(diào)處理。

       如果注冊(cè)數(shù)日后收到退款，說(shuō)明之前的支付沒(méi)有被成功接收，請(qǐng)大家登陸后重新支付即可。

       四、如果免試結(jié)果和預(yù)想的不一樣如何追加免試或進(jìn)一步溝通？

       ACCA的免試是根據(jù)學(xué)員在注冊(cè)時(shí)提供的資料（學(xué)位證明，在讀證明，成績(jī)單等），由ACCA總部進(jìn)行評(píng)估。如果學(xué)員在上傳資料時(shí)有缺失，或者上傳的文件不符合ACCA的相關(guān)要求，都可能會(huì)出現(xiàn)免試和預(yù)想不一樣的情況。

       students accaglobal.com或info accaglobal.com,要求追加免試，如果您對(duì)追加免試的結(jié)果有異議，可以聯(lián)系當(dāng)?shù)卮硖巺f(xié)調(diào)處理。>>ACCA考試資料免費(fèi)領(lǐng)取

       五、如果注冊(cè)后收到總部或代表處的郵件說(shuō)注冊(cè)資料不合格該如何處理？

       您可以根據(jù)郵件中所陳述的注冊(cè)失敗的理由，重新按照要求提交資料。請(qǐng)注意盡量不要通過(guò)MY ACCA重新上傳，我們推薦將更新好的注冊(cè)資料發(fā)至ACCA總部專門處理注冊(cè)問(wèn)題的郵箱NBD1 accaglobal.com或者您也可以發(fā)送至當(dāng)?shù)卮硖庮A(yù)審后提交。

       華北：accabj accaglobal.com

       華中：accashanghai accaglobal.com

       華南：accagz accaglobal.com

       六、ACCA全球客服郵件回復(fù)的期限是多少天？逾期未解決怎么辦？

       一般問(wèn)題的處理周期是10個(gè)工作日左右，逾期未解決請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)卮硖巺f(xié)調(diào)處理。

       如果遇到注冊(cè)，免試等問(wèn)題，試材料提交的情況可能需要10—15個(gè)工作日處理。逾期未解決請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)卮硖巺f(xié)調(diào)處理。

       如果我在注冊(cè)成功后發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息有誤或想更新個(gè)人信息如何操作。

       您可以用注冊(cè)郵箱發(fā)郵件至ACCA全球客服。

       students accaglobal.com或info accaglobal.com要求更新個(gè)人信息。如果實(shí)姓名，性別，生日信息填寫錯(cuò)誤，需要提供身份證及蓋章翻譯或護(hù)照掃描業(yè)要求更新。

       如果注冊(cè)時(shí)郵件寫錯(cuò)了無(wú)法接受郵件，請(qǐng)用正確的注冊(cè)郵箱發(fā)送郵件至全球客服，標(biāo)注ID,姓名的全拼，生日等信息以便總部核實(shí)身份后幫助您更新郵箱。

       七、如果我的密碼找不到了或者賬戶被鎖定了如何處理？

       您可以通過(guò)MY ACCA，在登陸處輸入用戶名，然后點(diǎn)擊忘記密碼，重置密碼的鏈接會(huì)在數(shù)分鐘內(nèi)發(fā)送到您的注冊(cè)郵箱，請(qǐng)?jiān)?8小時(shí)內(nèi)根據(jù)鏈接設(shè)置密碼后登陸?；蛘吣部梢月?lián)系當(dāng)?shù)卮硖幓蛉蚩头蟀l(fā)送重置密碼的鏈接。

       如果通過(guò)上述方式仍舊無(wú)法重置密碼（比如收不到重置密碼鏈接的郵件，或重置密碼后提示賬號(hào)被鎖定），請(qǐng)聯(lián)系A(chǔ)CCA全球客服students accaglobal.com或info accaglobal.com報(bào)告處理。

       如果注冊(cè)郵箱不能再使用，請(qǐng)先聯(lián)系A(chǔ)CCA全球客服更新注冊(cè)郵箱后，按照上述方式重置密碼。

       最后澤稷小編也在這里祝愿我們各位考生能夠在接下來(lái)的ACCA考試中取得優(yōu)異的成績(jī)，如果大家在進(jìn)行ACCA備考時(shí)遇到什么問(wèn)題的話也是可以通過(guò)我們澤稷網(wǎng)校的官網(wǎng)向我們澤稷老師請(qǐng)教哦！

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