喜歡看新聞的同學(xué)應(yīng)該都有了解到，人工智能的發(fā)展現(xiàn)在已經(jīng)越來越迅速了，很多考生在以后的很對崗位可能也會被人工智能所取代，那么我們CFAer是不是也面臨著同樣的問題呢？

一、馬云吹過的牛皮，終于實(shí)現(xiàn)了

杭州西溪園區(qū)東側(cè)，阿里巴巴首家實(shí)體酒店FlyZoo Hotel開業(yè)，內(nèi)部代號“未來酒店”。入住期間，傳統(tǒng)酒店服務(wù)員的工作都由機(jī)器人完成，房間配備大量智能設(shè)備，客人只需躺在床上下達(dá)指令，無需手動操作。

這家酒店官方中文名叫：菲住布渴。一大特色是：酒店充滿了各種智能科技元素，從預(yù)訂登記，到入住體驗(yàn)，再到退房環(huán)節(jié)，多由機(jī)器人提供服務(wù)。

包括刷臉入住、到處游走的智慧機(jī)器人、自動開門的電梯和房門、專屬的客房小管家等。

整棟樓沒有一個服務(wù)員，卻比任何一家酒店更安全、更干凈、更舒適。

這不是一家普通的酒店，這是一家集合了阿里經(jīng)濟(jì)體內(nèi)多個團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新技術(shù)所打造的“新物種”。

1、進(jìn)入大堂。

一旦進(jìn)入大堂，互動景觀大屏映入眼簾，沒有前臺！

2、辦理入住

前臺沒了，負(fù)責(zé)接待你的，將會是一個身高不到1米的可愛的小機(jī)器人“天貓精靈福袋”，機(jī)器人迎賓、指引，可在手機(jī)上憑電子身份證check-in或在大堂刷臉自助辦理入住。

它會通過人臉識別技術(shù)，檢測出你是即將入住的客人。接下來的接待引導(dǎo)工作，將由這個小家伙完成。

它會熱情地對你說：“您好，歡迎來到FlyZoo Hotel！您已經(jīng)辦理好入住登記了，請跟我去電梯吧！”

3、電梯、房間、餐廳、健身房統(tǒng)統(tǒng)刷臉開門

基于覆蓋酒店內(nèi)全場景的客人身份識別，無感梯控、無觸門控將自動進(jìn)行人臉識別，智能點(diǎn)亮客人入住樓層，自動開啟房間門；借助無感體控定位系統(tǒng)，客人離開房間的瞬間，電梯也將自動響應(yīng)等候。

客人到達(dá)電梯門口，電梯通過無感體控系統(tǒng)，識別客人身份，判斷乘坐電梯的意圖后，自動開啟，并調(diào)到了即將入住的樓層。

客人到達(dá)房間門口后，客房門口識別設(shè)備識別出客人身份，并判斷客人是要進(jìn)入房間的意圖后，房門自動開啟。

4、酒店房間怎么樣？

傳統(tǒng)酒店進(jìn)門必須插卡才能取電，但在阿里未來酒店，統(tǒng)統(tǒng)消失了。

進(jìn)門無需插卡，燈光會自動進(jìn)入歡迎模式，電視機(jī)自動開啟。房間內(nèi)的空調(diào)、燈光、窗簾等設(shè)備全部不用手工操作，客人只要對著天貓精靈下達(dá)指令，一切躺著進(jìn)行都可以。

進(jìn)入房間，客人專屬的客房管家天貓精靈智能音箱已經(jīng)被喚醒，可直接對室內(nèi)溫度、燈光，窗簾、電視等進(jìn)行語音控制。

“Hi天貓精靈，我想看電視”。電視機(jī)打開，首屏是酷喵界面。直接默認(rèn)優(yōu)酷VIP模式，所有節(jié)目都可免費(fèi)觀看。“Hi天貓精靈，請將窗簾打開”“Hi天貓精靈，請將燈光調(diào)到浪漫模式”。

5、機(jī)器人送餐

在酒店房間，如果餓了；躺好就行。只需給天貓精靈下一道指令，機(jī)器人會將客人所點(diǎn)的產(chǎn)品直接送到酒店房間門口。

6、一切刷臉，客人不需要再結(jié)賬或簽單

想去餐廳、健身房轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)？沒問題。一切刷臉就行，整個酒店的智能身份系統(tǒng)啟動，電梯、餐廳、健身房，全部刷臉自動開啟。

當(dāng)客人走進(jìn)餐廳那一刻，人臉識別系統(tǒng)，就識別出它們的身份和房間號，所點(diǎn)的餐品將自動被記錄在消費(fèi)清單。客人不需要再結(jié)賬或簽單，用完餐就可以瀟灑離去。

7、一鍵退房

與傳統(tǒng)酒店退房流程需要等待查房不同，在未來酒店，客人收拾好行李，只需要打開酒店APP，點(diǎn)擊退房。系統(tǒng)就會彈出客人在店期間的所有消費(fèi)，“您在店期間消費(fèi)，房費(fèi)XXX元，餐費(fèi)XXX元，合計(jì)XXXX元，請您確認(rèn)。”客人點(diǎn)擊確認(rèn)，愉快離店。

同時，酒店定位系統(tǒng)啟動，和房間最近的客房阿姨收到系統(tǒng)派發(fā)的工單。將在結(jié)束手頭的工作后，前往打掃這間退房。

任何事物都具有兩面性，誠如人們所擔(dān)憂的，人工智能的出現(xiàn)難免給相關(guān)行業(yè)、職業(yè)的勞動者帶來“生存危機(jī)”，但事物總是存在正反兩個方面，一方面它可能促使某些東西消亡，但同時它又會催生新的事物。

二、人工智能開始完全代替人類了？

今年年初，因?yàn)閾?dān)心工人失業(yè)，美國卡車司機(jī)工會要求快遞公司放棄無人技術(shù)。

《華爾街日報(bào)》報(bào)道，美國卡車司機(jī)工會將和物流公司UPS談判，前者要求UPS要禁止無人機(jī)和無人駕駛卡車配送包裹。

這將是美國最大的集體談判協(xié)議，它關(guān)系到26萬名全職及兼職的UPS員工。

目前工會向UPS遞交了一份83頁的文件，文件還列出如下幾個要求，在運(yùn)輸、分揀、配送等環(huán)節(jié)上，不能使用無人機(jī)、無人駕駛卡車及其他新技術(shù)。

顯然，這一次談判是整個物流行業(yè)在交付和運(yùn)輸方式上，面臨著科技轉(zhuǎn)型的情況下進(jìn)行。工會要求很明確，一切會讓工人下崗的自動化技術(shù)都不要使用了。

這幾年，包括UPS或者亞馬遜配送以及其他物流公司都開始測試無人機(jī)配送、無人駕駛貨車等新技術(shù)設(shè)備，以減少物流成本。去年2月時，UPS在美國亞特蘭大測試無人機(jī)送貨系統(tǒng)，即卡車將貨物拉到指定區(qū)域之后，工作人員即可將包裹放到無人機(jī)的載貨架上，然后無人機(jī)即可起飛運(yùn)送包裹，送完貨之后，無人機(jī)會自行尋找卡車位置返航。

美國《舊金山紀(jì)事報(bào)》曾發(fā)表文章稱，美國數(shù)百萬靠開車為生的工人很可能在自動駕駛時代中失去飯碗。但未來的自動駕駛時代也會帶來新機(jī)遇，可能會創(chuàng)造新的且往往是人們無法想象的崗位。

有專家預(yù)測這項(xiàng)技術(shù)將導(dǎo)致數(shù)百萬人失去飯碗。誠然，無人車也會創(chuàng)造新的就業(yè)崗位，但因此失去飯碗的人——包括很多卡車司機(jī)在內(nèi)——可能很難找到新工作。

三、今后幾十年，很多人的職業(yè)都將被替代

關(guān)于人工智能會取代人類工作多少的爭論甚囂塵上。但無論如何，我們不得不承認(rèn)，取代已經(jīng)變成了“大勢所趨”，只是不同的行業(yè)不同的工種，被取代的程度和時間不同而已。

電話推銷員

電話推銷員被取代的幾率最大，因?yàn)橐恢痹谥貜?fù)相同的知識，即使沒有機(jī)器的取代，這樣一個單調(diào)、重復(fù)、無趣，又沒有效率的工種也是遲早要消亡的。

打字員

如今，憑借“打字”這一技能尚能存活的唯一職業(yè)也就是速記員了；但可以想見的是，等到語音識別技術(shù)普及的那一天，速記員也可以被代替。

會計(jì)

與技能基礎(chǔ)，且日薄西山的電話推銷、打字不同，會計(jì)這樣一份要求不算低，職業(yè)前景也被社會主流看好的職業(yè)竟有高達(dá)97.6%的幾率被機(jī)器人取代，著實(shí)令人意外。

不過，會計(jì)工作的本質(zhì)是信息搜集和整理工作，內(nèi)部存在著嚴(yán)格的邏輯要求，天生就要求100%準(zhǔn)確。從結(jié)果上來看，機(jī)器智能操作的優(yōu)勢的確明顯。不過一些高級別的會計(jì)人員也不易被取代。

事實(shí)上，今年全球四大會計(jì)師事務(wù)所中的德勤、普華永道和安永相繼推出了財(cái)務(wù)智能機(jī)器人的方案。

保險業(yè)務(wù)員

另一個已經(jīng)開始走向人工智能化的行業(yè)是保險業(yè)。包括平安保險、泰康在線、太平洋保險、弘康人壽、安邦人壽、富德生命等多家險企已將智能科技引入到公司業(yè)務(wù)上，目前主要應(yīng)用于售后領(lǐng)域。但業(yè)內(nèi)預(yù)測，不久的將來，人工智能將替代銷售人員，成為個人保險智能管家。

銀行職員

除了單調(diào)、重復(fù)，“低效率”也是造成某些職業(yè)被自動化取代的一大因素，比方說銀行職員。其實(shí)現(xiàn)代人習(xí)慣排隊(duì)了，排地鐵排掛號排奶茶都不在話下，即便如此，在銀行辦業(yè)務(wù)時排的漫漫長隊(duì)還是足以擊潰一個文明人的忍耐底線。

政府職員

這里所指的是政府底層職能機(jī)構(gòu)的職員。在英國的一項(xiàng)調(diào)查中，有1／4的受訪者認(rèn)為，相比人類，機(jī)器人有更好的從政能力；66%的人認(rèn)為，至2037年，就會有機(jī)器人在政府任職；16%的人認(rèn)為，在未來的一至兩年中，就會出現(xiàn)機(jī)器人擔(dān)任政府官員的現(xiàn)象。

接線員

早在十幾年前，微軟便開發(fā)出了具有總機(jī)接線員功能的智能語音系統(tǒng)；而近些年來，隨著人工智能的發(fā)展，人類接線員的絕大部分工作基本都可以被自動完成。

前臺

機(jī)器人前臺這兩年已經(jīng)多次登上了新聞標(biāo)題，話題度最高的是由日本軟銀公司開發(fā)的Pepper。目前，日本以及歐美多國都已經(jīng)有醫(yī)院、銀行、電器店之類的機(jī)構(gòu)購買了Pepper，作為前臺接待人員使用。

客服

Siri誕生了這么多年，人工智能取代人工客服在技術(shù)上早已能夠?qū)崿F(xiàn)，剩下的就是普及化的問題。近兩年，這類人工智能客服平臺也逐漸成為了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)熱門的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，其中某些產(chǎn)品的回答準(zhǔn)確率據(jù)說已經(jīng)能達(dá)到97%。

人事

在未來，不單單是員工本身，就連負(fù)責(zé)招募員工、解雇員工的HR也有可能會被機(jī)器人取代。通過機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語言處理、聊天機(jī)器人等人工智能技術(shù)，機(jī)械HR能完成很多人力資源管理者所要求的基本技能。

四、一部分將會被永遠(yuǎn)取代，一部分人將永遠(yuǎn)無法被取代

以我們可以看到，不僅未來重復(fù)性、機(jī)械性的工作會被取代，就連熱門的金融行業(yè)或是一些管理領(lǐng)域都有可能被取代。人工智能也已經(jīng)大張旗鼓地侵入，或是猶抱琵琶般徐徐登場，我們已經(jīng)沒有任何理由再給自己找退路了。大船已經(jīng)起航，而我們是要快速揚(yáng)帆還是繼續(xù)停泊，你決定了嗎？面對這樣的未來我們該怎么做呢？以下是幾個小建議：

01.提高自己知識能力，具有核心競爭力

在競爭激烈的今天，我們需要造就自己不可替代的核心能力，讓自己思維變得靈活，知識不斷迭代，在不確定的未來中，才可能面對各種變化。

另外，多學(xué)習(xí)一些知識可以分散自己職業(yè)和收入上未來的風(fēng)險，人工智能不會同時取代我們所有的工作或技能，我們?nèi)钥梢詰{借自己的多種能力游刃有余。

02.不斷提升自己，往更高的領(lǐng)域精進(jìn)

從容易被取代的行業(yè)中看，無論哪個行業(yè)，比較高級別的人員總是不易替代的，因?yàn)橛袝r候往往要利用到情感或是一些關(guān)于情緒的處理決策，人工智能難以做到。

根據(jù)自身的優(yōu)勢和興趣，我們要明確在哪個維度深耕，進(jìn)而在這條道路上不斷精進(jìn)，力求成為金字塔尖上的人物。

03.不要循規(guī)蹈矩，要追求創(chuàng)造力

人工智能往往依賴于數(shù)據(jù)庫，不會有應(yīng)變的能力或創(chuàng)造出更優(yōu)異的事物，因此，具有創(chuàng)造力的人群難以被取代。

波士頓咨詢公司發(fā)布報(bào)告《取代還是解放：人工智能對金融業(yè)勞動力市場的影響》，給出了幾大參考數(shù)據(jù)：

報(bào)告根據(jù)模型測算，到2027年，中國金融業(yè)就業(yè)人口可達(dá)993萬人（2017年就業(yè)人口基礎(chǔ)為733萬人），其中，將有230萬金融業(yè)崗位因人工智能的應(yīng)用而被削減，即金融業(yè)就業(yè)人口的23%。

而余下77%的從業(yè)者主要為需要解決復(fù)雜問題、應(yīng)對人際情感交互及隨機(jī)多變環(huán)境的崗位，將不會受到人工智能的顛覆，反而會在人工智能的協(xié)助下提升效率。

就金融業(yè)來說，CFA持證人是世界上頂尖的金融群體，其考試被稱為“金融第一考”。

長久以來CFA一直被視為金融投資界的MBA，在全球金融市場較為搶手。CFA意味著世界頂尖金融行業(yè)的通行證、華爾街入場券、國際前沿的金融理論和技術(shù)、金融圈高端人脈、無可比擬的高薪、國際職場明顯的競爭優(yōu)勢、金融界最高端的資格認(rèn)證、面向全球的金融專家許可證、全球最高等級的金融執(zhí)業(yè)證書、系統(tǒng)的金融知識體系、高端大氣上檔次的雇主……

內(nèi)地高端財(cái)經(jīng)類人才的緊缺，即使在AI發(fā)展迅速的今天，CFAer也無法被取代。

最后，不管是人工智能使絕大多數(shù)人淪為無用階層，還是使中產(chǎn)階級大面積失業(yè)，只有保持危機(jī)意識，擁抱變化，時刻準(zhǔn)備著的人，才能最終變“失業(yè)”為“事業(yè)”，變危機(jī)為機(jī)遇。

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